微信公众服务平台

现实中存在看病难、看病效率不高、看病程序繁琐、就医体验差、支付不够简洁等问题。随着手机支付作为目前支付的主流方式,在日常支付活动中,越来越多的消费者青睐于使用该支付方式。通过结合互联网+、移动技术和云平台等技术手段,搭建医院微信公众服务平台,使患者可在上线直接预约挂号、缴费、查询等服务,让人人享有公平、便捷、优质的服务。

自助终端系统

由于医院患者的增加,服务窗口出现排队“长龙”,窗口服务部门工作量加大,患者等候时间加长,满意度下降。 为了解决“三长一短”的问题,丰医启航公司为医院提供了软、硬件结合,患者自助方式的解决方案,使得挂号、缴费更加便捷,服务更加人性化,避免患者来回奔波,提升患者满意度。

支付管理平台

建立统一数据标准和完善的数据安全保障体系,降低院内信息系统和外部接口对接的改造难度。建立财务对账平台,实现与各个支付方式进行财务统计。建立退费、异常退费等功能。

分诊叫号系统

使用排队叫号管理系统,医院不仅可以更大程度地提高服务质量及工作效率,更可以体现出医院以人为本的特色,全面提高对患者的服务水平,提高就医者对医院的满意度,吸引更多的患者资源前来就诊,打造医院就医服务品牌。

微信产品功能展示

功能

  • 来院路线、医院咨询、专家介绍、特色科室
  • 智能导诊、当日挂号、预约挂号、门诊缴费
  • 预交金充值、费用清单查询
  • 挂号查询、收费查询、预交金查询、报告查询
  • 满意度调查、药品价格查询、诊疗项目查询

自助终端系统展示

功能

  • 办卡
  • 押金充值
  • 门诊、预约挂号/取号
  • 门诊缴费
  • 个人中心
  • 自助查询
  • 自助打印

支付管理平台展示

功能

  • 预约挂号服务
  • 在线支付服务
  • 医保交互服务
  • 数据审核服务
  • 医疗查询服务
  • 合作第三方服务

分诊叫号系统展示

功能

  • 专家排班
  • 绿色通道
  • 过号处理
  • 预检分诊
  • 语音合成
  • 隐私保护
  • 大屏显示

行业资讯

  • 微信公众号系统
  • 自助服务设备系统
  • 多渠道支付平台
  • 排队叫号系统
  • 微信订单异常处理信息
  • 自助机订单异常处理信息